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SEO dans la seconde moitié de 2020 : 5 opportunités à saisir de toute urgence.

À la fin de 2019 et vers la nouvelle année, les tendances prévues en matière de référencement pour l’année à venir se sont concentrées sur la recherche vocale, les bribes d’information, le BERT, le contenu expérimental et les nouveaux réseaux comme TikTok. Qui aurait pu deviner qu’à mi-chemin de l’année 2020, les choses auraient changé si rapidement ?

Le calendrier marketing prévu 12 mois à l’avance est dépassé, et certaines marques ont dû faire pivoter l’ensemble de leur activité, en proposant de nouveaux produits et services inspirés de la pandémie, tandis que d’autres tentent encore de trouver le moyen de faire des affaires en tenant compte de la distance sociale et des besoins en matière de communication sans contact de consommateurs de plus en plus stressés. Les fonds de relance, le chômage, les difficultés liées au travail à distance, la garde d’enfants/la scolarisation et d’autres encore sont autant de facteurs qui bouleversent le comportement des consommateurs.

Bien entendu, comme pour tout changement dans le monde de la recherche, le défi d’une personne est l’opportunité d’une autre. Vous pouvez parier qu’au moins certains concurrents vont s’en remettre à leurs méthodes traditionnelles de prise de décision, qui prennent beaucoup de temps, laissant ainsi la voie libre à des précurseurs agiles et innovants.

Qui doit réapprendre à connaître son marché ? C’est peut-être la raison pour laquelle l’intérêt pour le référencement lui-même, qui a largement stagné de la mi-2017 au début de cette année, a explosé. En fait, les recherches de référencement ont atteint leur plus haut niveau depuis cinq ans. Les entreprises ont besoin de savoir-faire. Puis-je revenir devant les clients qui ont le plus besoin de produits et de services comme les nôtres ?

Consultez ces cinq possibilités de recherche que vous voudrez avoir à l’œil pour élaborer votre stratégie pour le reste de l’année 2020 et au-delà.

  1. Reconstruire votre compréhension des marchés clés – le marketing axé sur le consommateur
    Avant la pandémie, le pourcentage d’achats de produits de consommation courante effectués en ligne par rapport aux magasins de bricolage était déjà de 11 % et en progression. Aujourd’hui, les marchés se tournent rapidement non seulement vers l’achat et le commerce en ligne, mais aussi vers des modèles hybrides tels que l’achat en ligne en magasin (BOPIS), la commande in-app pour la livraison sans contact (pensez à UberEats, GrubHub), l’abonnement (HelloFresh), etc.

Si vous avez essayé d’acheter des vêtements en magasin dernièrement, cela peut être une expérience stressante et pas du tout gratifiante. Avec les limites de capacité des magasins, les exigences en matière de masques et de distanciation sociale, les flèches directionnelles pour guider la circulation et l’absence de vestiaires dans de nombreux endroits, la commande en ligne est devenue plus attrayante. Le risque inhérent à l’achat en ligne est qu’un article ne vous convienne pas – vous ne pourrez peut-être pas l’essayer de toute façon. Autant rester chez soi et l’essayer quand il arrive.

Tous ces changements coûtent cher aux marques, car il faut plus de personnel pour une meilleure désinfection, des cloisons et autres barrières de sécurité sont installées, du désinfectant pour les mains est fourni, etc. De plus, COVID a mis en évidence de graves lacunes dans les chaînes d’approvisionnement mondiales qui fournissent de nombreux types de marchandises aux Américains depuis l’étranger. Les entreprises doivent repenser tous les aspects de leurs activités sous l’angle de la hausse des coûts et de l’expérience sur place, qui n’est plus ce qu’elle était il y a quelques mois.

Les aperçus de recherche peuvent vous être utiles ici, alors que vous essayez de naviguer sur le nouveau marché. Nous constatons qu’il ne s’agit pas d’un changement temporaire ; les analystes et les experts parlent désormais des restrictions COVID-19 en termes de mois et de saisons plutôt que de jours ou de semaines. Il est plus important que jamais d’être à l’écoute de ce qui se passe sur le terrain, pour ainsi dire.

  1. Rester à la pointe des tendances de recherche dans votre secteur vertical – garder une longueur d’avance sur la concurrence
    Nous avons étudié l’impact de COVID sur le comportement de recherche par vertical et avons constaté que les entreprises ont été affectées de manière similaire dans quatre grandes catégories.

Les détaillants de vêtements, les vendeurs de bébés et de produits de maternité, les marques de beauté et les centres de données sont parmi les premières entreprises à rebondir suite à l’impact de COVID. Ces marchés ont subi un choc initial avec l’entrée en vigueur du verrouillage et le pire de l’incertitude économique. Cependant, les gens continuent à avoir besoin de ces produits et services, qui sont facilement accessibles via le commerce électronique, les BOPIS, etc.

Certaines verticales se sont même accélérées. Le marketing numérique, l’adoption d’animaux de compagnie et les produits de jardin et de patio font tous partie de cette catégorie. Les événements sociaux étant annulés, la solitude s’installe et l’adoption d’animaux de compagnie devient une solution logique. Face à la nécessité de passer plus de temps à la maison, les gens ont commencé à investir dans l’amélioration de leurs espaces de vie extérieurs.

Dans la catégorie de la stabilisation, nous avons vu l’électronique grand public, les jeux, l’épicerie et la télésanté exploser en popularité vers le début de la pandémie. Alors que les gens apprennent à vivre avec l’incertitude de ce qui est devenu un problème assez long, ces industries se stabilisent et les entreprises concernées doivent vraiment s’appuyer sur leurs atouts pour se démarquer.

Bien sûr, certaines industries ont été très touchées et il pourrait s’écouler des mois, voire des années, avant qu’elles ne se rétablissent. Les compagnies aériennes, les hôtels, les salles de concert et les fournisseurs de produits et de services qui y sont associés doivent se transformer et se préparer à affronter ces conditions pendant un certain temps.

Quel que soit le secteur, il est essentiel que vous compreniez ce que les gens recherchent en ce moment et que votre contenu soit optimisé pour ces termes. Dans le secteur bancaire, par exemple, les recherches de distributeurs automatiques de billets au volant sont devenues incroyablement populaires. Pour l’épicerie, les gens veulent savoir s’ils peuvent acheter en ligne et récupérer en magasin. Les chercheurs recherchent les paiements et les livraisons sans contact des restaurants et des fournisseurs de repas.

Consacrez du temps à la recherche et vérifiez les attributs disponibles pour votre catégorie d’entreprise dans Google My Business, et passez simplement un peu de temps à rechercher vos concurrents pour voir comment ils s’adaptent.

  1. Reconsidérer les besoins des consommateurs en matière de contenu – optimiser les expériences
    Comme le dit McKinsey, nous avons “couvert une décennie en quelques jours” en ce qui concerne l’adoption du numérique. COVID-19 a provoqué une poussée du commerce électronique, une diminution des dépenses discrétionnaires, une réduction de la fréquence des achats et un déplacement vers les magasins plus proches de chez soi, les consommateurs cherchant à limiter le nombre de leurs déplacements vers les magasins de briques et de mortier. La satisfaction des consommateurs et la persistance des taux d’infection virale continueront à provoquer des fluctuations spectaculaires dans le comportement des consommateurs.

Comme Kelly Askew, directeur général d’Accenture Strategy for Canada, l’a récemment déclaré à Retail Insider,

“Les gens disent qu’ils s’attendent à ce que ces nouveaux comportements se poursuivent dans un avenir prévisible. Nous pensons que ces comportements pourraient persister jusqu’à une décennie. La crise amène les consommateurs à réfléchir davantage à l’impact de leurs choix d’achat sur des questions telles que la santé et l’environnement”.

En ce qui concerne l’impact sur la façon dont les gens font leurs recherches, nous avons constaté que l’appétit des consommateurs pour l’information est plus vorace que jamais. L’un des premiers changements de comportement que nous avons constatés grâce à COVID-19 a été l’accent mis sur la qualité de l’information. Les consommateurs sont de plus en plus conscients des dangers de la désinformation et des préjugés sur le web. Lorsqu’elles diffusent des informations liées à COVID, les marques doivent citer des sources réputées et de qualité et établir des liens avec celles-ci. Expliquez clairement aux lecteurs (et à Google) que votre entreprise s’engage à respecter l’expertise, l’autorité et la confiance que le moteur de recherche veut voir dans les résultats qu’il privilégie pour les chercheurs.

La personnalisation est plus importante que jamais. Le contenu dynamique peut vous aider à refléter les intentions des consommateurs lorsqu’ils recherchent ou explorent votre site pour trouver la solution la mieux adaptée à leurs besoins particuliers.

  1. Rester au courant des mises à jour des moteurs de recherche – s’adapter au SERP
    Le fruit le moins cher du monde de la recherche est sans doute le simple fait de prêter attention à ce que les moteurs de recherche recherchent et de s’attacher à le leur fournir. Les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités peuvent nous en apprendre beaucoup sur la façon d’optimiser le contenu. Le concept d’entités, par exemple, nous donne un aperçu de ce que Google veut voir derrière le rideau.

Google doit être en mesure de comprendre comment les différentes entités sont liées. Grâce à RankBrain, il décide de l’importance réelle de chaque signal qui entre dans cette relation. Google est de plus en plus sophistiqué dans son algorithme de classement, mais en fin de compte, ce n’est rien de nouveau ni de bouleversant pour les marques. Il a toujours été du ressort des spécialistes du marketing d’aider les moteurs de recherche à comprendre pourquoi une page web donnée est une meilleure réponse à une requête donnée qu’une autre.

Il existe de multiples façons de démontrer à Google comment votre page et votre entreprise en tant qu’entité se rapportent à la requête du chercheur de votre marché cible. Et encore une fois, ces moyens ne sont pas nécessairement nouveaux.

Vous allez rédiger un contenu de haute qualité et ciblé. C’est ce que vous allez faire :

Créez des liens avec des sources réputées et partagez votre propre expertise afin d’essayer d’obtenir que d’autres éditeurs réputés créent des liens avec vous. Et encore une fois, ce ne sont pas nécessairement des nouveautés
Rédiger un contenu de qualité et ciblé.
Établir des liens vers des sources fiables et essayer de faire en sorte que d’autres éditeurs réputés établissent des liens vers vous
Utilisez le balisage de schéma approprié
Aller optimiser vos images correctement pour faciliter l’accessibilité et espérer aussi que les moteurs de recherche comprennent le contenu de ces graphiques
La téléphonie mobile continue de gagner en importance, surtout depuis que les marchés émergents sont en ligne et qu’une grande partie de la population est exclusivement mobile. Sachant cela, les marques doivent envisager un avenir encore plus centré sur le mobile en 2021 et au-delà. Le mobile n’est plus seulement une alternative à la conception de sites web pour le bureau. Le mobile est une expérience complète avec son propre parcours client, ses besoins en matière de contenu et ses résultats de recherche riches.

Nous devons également nous intéresser à la voix, car les consommateurs dépendent de plus en plus de leurs appareils à commande vocale et IdO. Là encore, nous ne nous contentons pas d’adapter le contenu pour qu’il soit lu à haute voix. Nous voyons des types de requêtes entièrement différents lorsque les gens utilisent la recherche vocale. Le contenu des résultats de la recherche vocale doit tenir compte du fait que le chercheur n’a pas d’interface. Comment offrir une expérience exceptionnelle à une personne sans écran ?

Les marques doivent développer des stratégies et au moins avoir ces questions à l’horizon. Vous êtes peut-être en mode de crise en ce moment, mais ce n’est pas un endroit où vous pouvez rester éternellement.

  1. Tirer parti de la technologie – donner du pouvoir à l’IA
    Si de nombreuses entreprises utilisent aujourd’hui d’une manière ou d’une autre des outils basés sur l’IA, de nouvelles applications et possibilités continuent à se développer chaque jour. L’intelligence artificielle permet aux OMR non seulement d’automatiser les tâches, mais aussi d’en tirer une meilleure compréhension, de prendre des décisions plus intelligentes et de répondre aux besoins des consommateurs en temps quasi réel à l’échelle.

L’optimisation du contenu, la recherche concurrentielle, l’analyse des SERPs, la recherche par mots-clés, et bien d’autres choses encore, peuvent être rendues plus efficaces et performantes lorsqu’elles sont alimentées par l’intelligence artificielle. Recherchez des solutions qui offrent une automatisation intelligente et permettent aux spécialistes du référencement humain de l’équipe de se concentrer sur les aspects les plus créatifs de chaque campagne. Il ne s’agit pas de remplacer les personnes, mais d’augmenter leurs performances et de leur fournir de meilleures données et des informations plus précises sur lesquelles fonder leurs décisions.

Le référencement ouvrira la voie à la récupération de COVID pour les entreprises de toutes sortes. Commerce électronique, BOPIS, découverte et évaluation des entreprises locales – quel que soit le produit ou le service, et quel que soit le modèle de prestation de services, les consommateurs se tournent vers les moteurs de recherche pour trouver les informations nécessaires à leurs décisions d’achat. Cette tendance s’est même accélérée à la suite de l’étude COVID, et le besoin des consommateurs en matière de contenu continuera de croître à mesure que le Coronavirus continuera d’avoir un impact sur notre mode de vie.

Ceux qui seront en mesure de faire preuve d’agilité et de se concentrer sur les possibilités de recherche les plus actuelles remporteront les clics – et la part du lion des nouvelles affaires.

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